Čtení na dlouhou trať.
O vztazích, paměti a klidném softwaru.
Co špičkoví obchodníci dělají jinak
Charisma, sebejistota, dar řeči — obraz skvělého obchodníka, který má jednu vadu: data ho nepotvrzují. To, co odlišuje nejlepší, se dá naučit. A většinou je to opak toho, co čekáte.
Tým LemnioKde končí obchod a začíná vztah
V hlavě obchodníka je podpis cíl. V hlavě zákazníka je to start. Ten rozpor rozhoduje, jestli přijde druhý obchod — a proč většina firem druhý obchod prošustruje.
Tým LemnioJak servisní firma nepropásne obnovu smlouvy
Obnova smlouvy je nejlevnější obchod — a přesto se řeší týden před koncem. Časová osa 90/60/30 dní a jedna věta z loňské poznámky, která prodává víc než sleva.
Tým LemnioCRM pro prodejce strojů: jak uřídit prodejní cyklus dlouhý rok
Šest měsíců až dva roky, víc rozhodujících lidí a měsíce ticha mezi kroky. Co musí umět systém pro prodej strojů a technologií — a proč to nejsou fáze pipeline.
Tým LemnioJak vybrat CRM pro malou firmu: 10 otázek, než zaplatíte
Srovnání CRM porovnávají funkce, ale rozhoduje jiné: skutečná cena, export dat, jazyky a kdo vám odpoví. Deset otázek pro každého dodavatele — včetně nás.
Tým LemnioJak přejít z Excelu do CRM bez ztráty dat
Tabulka není špatně — jen jednou přestane stačit. Tři signály, že ten den nastal, příprava CSV, co netahat s sebou a co udělat první týden po importu.
Tým LemnioFollow-up bez tabulek: systém připomínek, který opravdu funguje
Vaše tabulka na follow-upy selže vždycky ze stejných tří důvodů. Čtyři zásady systému připomínek, který se ozve sám — s datem, důvodem a kontextem.
Tým LemnioObchod nekončí podpisem: péče o zákazníka po nákupu
Pro zákazníka podpis není cílová páska, ale začátek. Proč po podpisu nastane ticho, co stojí druhý obchod — a rytmus péče, který se dá naplánovat už v den podpisu.
Tým LemnioPipeline vs. vztah: proč klasické CRM nestačí na dlouhý prodej
Pipeline předpokládá jednosměrný pohyb a konec podpisem. Dlouhý vztahový prodej porušuje obojí — a potřebuje jinou jednotku práce: vztah místo obchodu.
Tým LemnioKolik vás stojí jeden zapomenutý zákazník
Zapomenutý follow-up není vidět v žádném reportu — právě proto je tak drahý. Vzoreček a modelový výpočet, kolik vás ročně stojí poptávky, na které se zapomnělo.
Tým LemnioProč vám utíkají obchody, které jste skoro měli
Nejvíc obchodů nezabije cena ani konkurence, ale ticho po větě ozvěte se později. Proč na follow-up nestačí paměť ani tabulka — a jedno pravidlo, které to otočí.
Tým Lemnio