Rozvrh tvůrce, rozvrh manažera — a kam patří obchodník

Investor a programátor Paul Graham napsal v roce 2009 esej, která koluje firmami dodnes: Maker's Schedule, Manager's Schedule. Manažer žije v hodinových okénkách — den je řada schůzek a jedna navíc nic nezkazí. Tvůrce potřebuje půldenní bloky — jedna schůzka uprostřed odpoledne mu nerozbije hodinu, ale celé odpoledne, protože myšlení se nedá rozdělat a odložit.

Obchodník je obojí — a proto ani jedno

Obchod vypadá jako čistě manažerská profese: hovory, schůzky, reakce. Jenže to, co odlišuje dobré od průměrných, je tvůrčí práce mezi schůzkami — promyslet nabídku, připravit se na jednání, poskládat strategii k velkému účtu. Většina obchodníků ji dělá v proužcích mezi hovory, tedy v nejhorším možném režimu: tvůrčí úkoly v manažerském rozvrhu. Výsledkem jsou nabídky psané v sedm večer a příprava „cestou ve výtahu“.

Dva rozvrhy, jeden den

Řešení není přestat mít schůzky, ale přestat je rozsévat. Grahamova logika vede k jednoduchému uspořádání: schůzky a hovory lepit k sobě do bloků (třeba odpoledne) a chránit jeden tvůrčí blok denně — dvě hodiny bez telefonátů na nabídky a přípravu. Zní to banálně; rozdíl je v tom, že blok je ve stejném kalendáři jako schůzky a platí pro něj stejná pravidla. Schůzka se do tvůrčího bloku nedává ze stejného důvodu, z jakého se nedává do jiné schůzky.

Podmínka: ticho musí být kryté

Tvůrčí blok vydrží, jen když věříte, že vám mezitím nic neuteče. Proto k němu patří systém, který drží termíny a poptávky a ozve se, kdyby hořelo. Bez něj blok rozbije vaše vlastní nervozita — každých dvacet minut „jen mrknete“, jestli něco nepřišlo, a jste zpátky v manažerském režimu, jen bez schůzek.

Co si odnést

Podívejte se na příští týden v kalendáři: kde jsou tvůrčí bloky? Jestli žádné nevidíte, našli jste důvod, proč se nabídky píšou po večerech.

Krytí zajistí připomínky v Lemniu — v bloku mlčí, po bloku vás vrátí ke jménům a termínům. Začněte zdarma.