Šest měsíců ticha neznamená prohraný obchod.
U investic, technologií a B2B služeb zákazník často nezmizel. Jen čeká na rozpočet, projekt nebo správný okamžik. CRM musí umět čekat s vámi — a pak vás včas probudit.
Nechte systém hlídat čas mezi kroky.
Ne jen „zavolat v říjnu“. Napište, na co zákazník čeká a proč se máte ozvat.
Nemusíte držet otevřený deal půl roku jen proto, abyste na člověka nezapomněli.
Když přijde správný čas, máte před sebou historii a víte, kde rozhovor znovu otevřít.
Největší riziko není konkurence. Je to ztracený kontext.
Správný okamžik
Rozpočet se otevře za čtvrt roku. Bez připomínky se to snadno mine.
Lidé se mění
Nákupčí odejde, technik zůstane. Historie musí patřit firmě, ne jednomu kontaktu.
Důvod ticha
„Neozval se“ není informace. Potřebujete vědět, na co čekáte.
Obchod se vrací
Prohraný nebo odložený projekt může být za rok znovu aktuální.
Otázky, které dávají smysl položit.
Je dlouhý obchodní cyklus totéž co dlouhá pipeline?+
Ne nutně. Některé vztahy mají dlouhá období bez aktivního dealu. Lemnio proto odděluje dlouhodobou paměť vztahu od samotného pipeline pohledu.
Hodí se to pro prodej strojů?+
Ano, právě dlouhé investiční rozhodování je typický scénář. Máme pro něj i samostatnou stránku pro prodejce strojů a technologií.
Co se stane po uzavření obchodu?+
Historie zákazníka pokračuje. Další servis, projekt nebo obnova nezačíná od nuly.
Můžu začít zdarma?+
Ano. Free verze má 100 firem a 200 kontaktů bez časového omezení.
Dlouhý obchod nepotřebuje delší pipeline. Potřebuje lepší paměť.
Vyzkoušejte Lemnio na případech, které vám dnes leží tři měsíce v tichu.